Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi gyakorlatunk célja, hogy átláthatóan, jogszabályoknak megfelelően és vendégbarát módon kezeljük az Ön személyes adatait. A weboldal használata során kizárólag olyan adatokat kérünk el és tárolunk, amelyek feltétlenül szükségesek a kapcsolatfelvételhez, asztalfoglaláshoz, eseményfoglaláshoz, illetve kérdéseinek megválaszolásához.

Az adatkezelésünk megfelel különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályoknak. A weboldalon elérhető űrlapok, menüpontok és tartalmak mind azt szolgálják, hogy Ön gyorsan és biztonságosan jusson információhoz a bistro kínálatáról, rendezvény-lehetőségekről és a privát poker szalon működéséről.

Személyes adatok

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Önt közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet. Weboldalunkon tipikusan az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Öntől, amikor önkéntesen megadja azokat például a Kapcsolat vagy Foglalás menüpont használatakor:

• Név (vezeték- és keresztnév);
• E-mail cím és/vagy telefonszám;
• Kapcsolatfelvételi adatok (pl. üzenet tartalma, preferált dátum/időpont, létszám);
• Rendezvényekre vonatkozó adatok (alkalom jellege, különleges igények, menüpreferenciák);
• Foglalással kapcsolatos információk (asztalfoglalás, eseményfoglalás részletei).

Nem-személyes, technikai és anonim adatok

A weboldal működése során automatikusan gyűjthetünk olyan nem-személyes jellegű, technikai vagy anonim adatokat, amelyek önmagukban nem alkalmasak az Ön azonosítására. Ilyenek lehetnek például:

• anonim sütik (cookie-k) és hasonló technológiák által gyűjtött adatok;
• összesített forgalmi statisztikák (látogatásszám, oldalletöltés, böngésző típusa, eszköz típusa);
• az oldal használatára vonatkozó analitikai információk, amelyek segítenek felmérni, mely tartalmak a legnépszerűbbek a látogatók körében;
• hozzávetőleges földrajzi adatok (pl. ország szintjén), melyek a szolgáltatás teljesítményének mérését és a webhely biztonságát támogatják.

Ezeket a technikai adatokat statisztikai célokra, weboldalunk fejlesztésére, valamint a biztonság növelésére használjuk, és lehetőség szerint anonimizáljuk vagy pszeudonimizáljuk.

Az általunk gyűjtött adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel. Ide tartoznak különösen az alábbiak:

• Asztalfoglalások kezelése – az Ön által megadott elérhetőségek és foglalási részletek alapján vissza tudjuk igazolni az asztalfoglalásokat, egyeztetni tudunk az időpontokról és a létszámról.
• Események és privát rendezvények foglalása – a Special Catering & Events ajánlatainkhoz kapcsolódóan kezeljük a megadott adatokat, hogy a rendezvény jellegéhez illeszkedő bistro- és italajánlatot tudjunk készíteni.
• Információkérés és ügyfélszolgálat – a Kapcsolat oldalon küldött üzenetekre válaszolunk, segítséget nyújtunk a menüvel, a kártyaszalon szabályaival, nyitvatartással vagy egyéb kérdéssel kapcsolatban.
• Szolgáltatásaink fejlesztése – az anonim statisztikák és visszajelzések alapján javítjuk weboldalunk felépítését, tartalmait (pl. menüleírások, poker szalon tájékoztatók), hogy Ön könnyebben megtalálja a keresett információkat.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – szükség esetén az adatokat az alkalmazandó magyar és uniós jogszabályoknak történő megfelelés érdekében tároljuk és kezeljük (például számviteli, adózási vagy panaszkezelési kötelezettségek teljesítéséhez).

Az adatkezelés minden esetben a szükséges mértékre korlátozódik: nem kérünk és nem tárolunk olyan információkat, amelyekre a fenti célok teljesítéséhez nincs ténylegesen szükség.

Az Ön személyes adatait biztonságos, korlátozott hozzáférésű rendszerekben tároljuk, ahol minden ésszerű technikai és szervezeti intézkedést megteszünk azok védelme érdekében. Célunk, hogy megelőzzük az adatok illetéktelen hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra kerülését, illetve elvesztését.

Ennek keretében többek között az alábbi védelmi megoldásokat alkalmazhatjuk:

• hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés a rendszerekben;
• titkosított (HTTPS) kapcsolat a weboldal és a böngésző között;
• naprakész szerver- és szoftverfrissítések, biztonsági patchek;
• rendszeres biztonsági mentések és ellenőrzések.

Az adatokat a megőrzési idő lejártát követően töröljük vagy anonimizáljuk. Ha például egy asztalfoglalása vagy rendezvénye lezárult, az ezzel kapcsolatos adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az jogi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy jogos érdekünkhöz feltétlenül szükséges.

Az adatkezelésünk minden esetben a GDPR-ban meghatározott jogi alapok valamelyikén nyugszik. Az, hogy az Ön adatait pontosan milyen jogalap szerint kezeljük, az igénybe vett szolgáltatástól függ:

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – bizonyos esetekben (pl. marketing célú megkeresések, hírlevelek, opcionális sütik) kifejezett hozzájárulását kérjük. Ezt bármikor jogosult visszavonni a jövőre nézve.
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) – amikor asztalt vagy rendezvényt foglal, illetve szolgáltatásunkat igénybe veszi, adatai kezelése a szerződés előkészítése és teljesítése érdekében szükséges.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) – egyes adatok megőrzése (pl. számlázás, könyvelés) jogszabály által előírt kötelezettségünk, ezért ezen adatok kezelésére jogi kötelezettség alapján kerül sor.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – bizonyos technikai és statisztikai adatokat jogos érdekünk alapján kezelünk a webhely biztonságának fenntartása és a szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Ilyen esetekben minden esetben mérlegeljük az Ön jogait és szabadságait.

Amennyiben az adatkezelés hozzájárulásán alapul, erről egyértelmű, átlátható módon tájékoztatjuk (pl. jelölőnégyzet, cookie-banner). Ön önként dönthet arról, hogy hozzájárul-e az adott adatkezeléshez, és ugyanilyen egyszerűen vissza is vonhatja azt.

Vendégeink adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg indokolatlanul harmadik felekkel. Induló partnercégekkel, szolgáltatókkal kizárólag akkor osztunk meg adatokat, ha ez feltétlenül szükséges a vendéglátóhelyünk szolgáltatásainak nyújtásához, és minden esetben gondoskodunk a megfelelő adatvédelmi biztosítékokról.

Ilyen harmadik felek lehetnek például:

• foglalási rendszer üzemeltetője – ha külső rendszert használunk az asztalfoglalások vagy rendezvényfoglalások kezelésére, a szükséges adatokat ezen a rendszeren keresztül, biztonságosan kezeljük;
• IT-szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók – akik a weboldal technikai üzemeltetésében, karbantartásában segítenek;
• analitikai vagy méréstechnikai partnerek – akik anonim statisztikai adatokat dolgoznak fel a weboldal teljesítményének javítása érdekében.

Kiemelten ügyelünk arra, hogy az általunk igénybe vett partnerek és adatfeldolgozók megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtsanak, és az adatokat csak a szerződéses kötelezettségeik teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljék.

Önnek – mint érintettnek – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján számos jog áll rendelkezésére az adatai kezelésével kapcsolatban. Ezeket az alábbiakban foglaljuk össze:

• Hozzáféréshez való jog – bármikor visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, tájékoztatást kérhet ezen adatok köréről, forrásáról és kezelésük módjáról.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, frissítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – bizonyos esetekben (pl. ha az adatkezelés már nem szükséges, vagy visszavonta a hozzájárulását) kérheti személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti, hogy adatai kezelését ideiglenesen korlátozzuk (pl. vita esetén az adat pontosságával kapcsolatban).
• Adathordozhatósághoz való jog – jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon adatai kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogaival élni legegyszerűbben úgy tud, ha felveszi velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalunkon keresztül, és egyértelműen megjelöli, milyen kérése van az adatai kezelésével kapcsolatban. Kérésére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy az Ön lakóhelye szerinti bírósághoz fordulni.

Weboldalunk a felhasználói élmény javítása, a biztonság növelése és az oldal teljesítményének mérése érdekében sütiket (cookie-kat) és esetenként hasonló nyomkövetési technológiákat használ. Ezek a fájlok kis méretű adatcsomagok, amelyek az Ön böngészőjében tárolódnak.

A sütik az alábbi fő kategóriákba sorolhatók:

• Feltétlenül szükséges sütik – ezek biztosítják a weboldal alapvető működését és bizonyos biztonsági funkciókat (pl. ülésazonosítás, űrlapbiztonság). Ezeket nélkül a weboldal nem működne megfelelően.
• Teljesítmény- és analitikai sütik – segítségükkel statisztikákat gyűjtünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt (mely oldalakat keresik fel leggyakrabban, mennyi időt töltenek ott). Ezek az adatok összesített, anonim formában kerülnek feldolgozásra, és a webhely tartalmának és struktúrájának javítását szolgálják.
• Funkcionális sütik – lehetővé tehetik bizonyos beállítások (például nyelvi preferenciák vagy űrlapmezők ideiglenes tartalma) megjegyzését, javítva ezzel a böngészési élményt.

A nem feltétlenül szükséges sütik kezeléséhez – jogszabályi előírásoknak megfelelően – hozzájárulást kérhetünk Öntől, amelyet a Cookie szabályzat részletez. A böngészője beállításaiban is bármikor módosíthatja a sütik engedélyezését vagy letiltását; kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos funkciók sütik nélkül korlátozottan működhetnek.

Amennyiben bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése merül fel adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalunkon keresztül. Kérjük, üzenetében röviden jelezze, milyen adatkezeléssel kapcsolatos témában fordul hozzánk, hogy gyorsan és pontosan tudjunk reagálni.

További, adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat találhat a Cookie Policy és a Felhasználási feltételek oldalainkon is.